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Description de l'offre

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Employé Service Clients H/F sur notre site de Perrenot Jura, dont les missions consistent à :

Vous serez basé à Montmorrot

-Interface entre les clients et Perrenot Jura

 -Suivi des expéditions

 -Prise en charge des dysfonctionnements et mise en place des actions correctives

 -Renseigner nos clients en lien avec le service commercial sur des demandes spécifiques (délais de livraisons, retours, courses spéciales)

 -Rédaction des reporting et statistiques qualités

 -Mise en œuvre des règles commerciales dans le respect de la politique d’entreprise en relation avec la clientèle et le réseau de correspondants

 -Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi

 -Horaire : 08H-12H/14H-17H

-Maitrise de l’outil informatique (logiciel d’exploitation de transport routier, tableur, …) et des technologies de l’information et de la communication (internet, messagerie,…) impérative

-Aisance relationnelle et facilités de communication au téléphone avec les clients

-Diplomatie

-Sens du résultat

-Esprit d’équipe

-Expérience réussie dans l’activité transport messagerie souhaitée

Vous avez envie de rejoindre un Groupe dynamique ? Postulez !

PERRENOT BESANCON

Découvrir l'entreprise
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Employé Service Clients H/F • PERRENOT BESANCON

Description de l'offre

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Employé Service Clients H/F sur notre site de Perrenot Jura, dont les missions consistent à :

Vous serez basé à Montmorrot

-Interface entre les clients et Perrenot Jura

 -Suivi des expéditions

 -Prise en charge des dysfonctionnements et mise en place des actions correctives

 -Renseigner nos clients en lien avec le service commercial sur des demandes spécifiques (délais de livraisons, retours, courses spéciales)

 -Rédaction des reporting et statistiques qualités

 -Mise en œuvre des règles commerciales dans le respect de la politique d’entreprise en relation avec la clientèle et le réseau de correspondants

 -Poste à pourvoir du Lundi au Vendredi

 -Horaire : 08H-12H/14H-17H

-Maitrise de l’outil informatique (logiciel d’exploitation de transport routier, tableur, …) et des technologies de l’information et de la communication (internet, messagerie,…) impérative

-Aisance relationnelle et facilités de communication au téléphone avec les clients

-Diplomatie

-Sens du résultat

-Esprit d’équipe

-Expérience réussie dans l’activité transport messagerie souhaitée

Vous avez envie de rejoindre un Groupe dynamique ? Postulez !

PERRENOT BESANCON

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