Description de l'offre

Le Groupe MAZET recherche pour son agence de Montélimar (26), un(e) employé(e) administratif(ve).
Vous serez l'interface entre le groupe MAZET, et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :

- Etre interlocteur privilégié des clients de l'agence en terme de support et de service après-vente ;

- Assurer l'accueil téléponique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)

- Suivi des expéditions clients

- Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges

- Gérer la gestion des palettes europe

- Effectuer les retours de tournées de nos conducteurs

Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l'outil informatique et avez de bonnes prédispositions pour un bon accueil téléphonique.

Idéalement, vous disposez d'une première expérience réussie dans le secteur du Transport et de la Messagerie et/ou d'une formation en Transport.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Horaires en journée sur une base de 37h50 hebdomadaires

Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique, rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine "Légende" !

Découvrez notre métier : https://www.youtube.com/watch?v=17K9K-rYh6E

MAZET MESSAGERIE