Description de l'offre

Intégré(e) au sein du service client, vous deviendrez le point de contact privilégié de notre clientèle et interagirez avec les divers services de l’entreprise (exploitation, facturation, direction).

Vos principales missions consisteront à :

• Gérer au quotidien les dossiers clients
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison, conformément aux procédures internes
• Répondre à de nombreux emails et appels téléphoniques
• Analyser les dossiers clients

Environnement de travail et avantages :

• Horaires du lundi au vendredi (08h00-12h30 et 14h00-17h30) - 39h par semaine
• Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
• Fermeture annuelle entre Noël et le Nouvel An ainsi qu’en août
• Rémunération proposée : entre 2100 € et 2300 € brut
• CSE avantageux
• Titres restaurant
• Une 6ème semaine de congés supplémentaires par an
• Une Mutuelle intéressante, prise en charge à 60% par l'employeur
• Une prévoyance santé
• Prime d’ancienneté dès 3 ans d’ancienneté

Poste à pourvoir en septembre

Pourquoi nous choisir ?
Rejoindre notre structure, c’est opter pour une entreprise à taille humaine. Dès votre arrivée, une formation personnalisée vous sera proposée afin de vous permettre de maîtriser rapidement nos méthodes de travail.

Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants :

• Diplômée d’un Bac+2 en commerce ou en transport.
• Justifiant d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste équivalent ou dans un environnement commercial et bureautique. 
• Anglais courant (niveau intermédiaire).
• Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).

Compétences essentielles pour occuper ce poste :

• Organisation rigoureuse et sens de l’administration.
• Aptitude à l’écoute et à l’analyse, ainsi qu’une expression claire et fluide pour les échanges téléphoniques.
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec divers services.
• Orientation client et sens du contact.
• Autonomie et professionnalisme.
• Une connaissance des processus logistiques et de transport serait un atout supplémentaire.

TRANSPORT ROUTE SERVICE